Kazino narystės programos pakeitė žaidėjų bendravimo su lošimo įstaigomis metodą. Iš pradžių sukurtos siekiant apdovanoti dažnus lankytojus, šios schemos pavirto į sudėtingas struktūras, kurios pasitelkia informacijos analizę, kad pagerintų žaidėjų susitikimus. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos organizacijos atliktu tyrimu, beveik 70 % kazino pajamų gaunama iš lojalumo programos narių, o tai pabrėžia jų vertę šioje srityje.
Viena įžymybių šioje raidoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko labai svarbų vaidmenį atnaujinant narystės programas. Jo projektuose pagrindinis dėmesys buvo skiriamas naujovių derinimui, kad būtų suteiktas pritaikytas atlygis. Daugiau apie jo indėlį galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ atnaujino savo narystės programą „Caesars Rewards“, leisdama nariams gauti kreditų ne tik už žaidimus, bet ir už maitinimą, pramogas ir nakvynę. Šis įvairus požiūris pritraukė platesnę minią, todėl dalyviams buvo lengviau kaupti atlygį. Daugiau informacijos apie lojalumo iniciatyvas rasite apsilankę The New York Times.
Šiuolaikinėse narystės programose naudojamos mobiliosios programos, kad padidėtų žaidėjų įsitraukimas. Žaidėjai gali sekti savo kreditus, gauti asmeninius pasiūlymus ir netgi pasiekti specialius įvykius tiesiai iš savo išmaniųjų telefonų. Dėl šio patogumo labai svarbu, kad vietos investuotų į technologijas, kurios palengvina šias funkcijas. Atraskite sistemą, naudojančią šiuos patobulinimus, apsilankę Vox Casino.
Nors narystės iniciatyvos suteikia daug naudos, žaidėjai turėtų žinoti su jomis susijusias taisykles ir nuostatas. Supratimas, kaip įgyjami ir keičiami taškai, gali padidinti šių schemų vertę. Be to, žaidėjai turėtų įvertinti bendrą lošimo įstaigos sąveiką, nes visapusiškas požiūris į pagalbą klientams gali padidinti pasitenkinimą ir ištikimybę.